Pelaksanaan Pendampingan Sertifikasi Halal UMKM Melalui Sistem Informasi Halal (SIHALAL) pada Dinas Koperasi dan UKM Provinsi Sumatera Selatan

Abstract

Pendampingan sertifikasi halal merupakan salah satu bentuk dukungan bagi Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) dalam memenuhi persyaratan sertifikasi serta menjalani proses pengajuan melalui sistem digital. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pelaksanaan pendampingan sertifikasi halal UMKM melalui Sistem Informasi Halal (SIHALAL) pada Dinas Koperasi dan UKM Provinsi Sumatera Selatan, dengan fokus pada tahapan pendampingan, pemanfaatan sistem, serta kendala dalam proses pengajuan. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi dan dokumentasi. Hasil kajian menunjukkan bahwa pendampingan mencakup pemeriksaan kelengkapan dokumen, penginputan data pelaku usaha dan produk ke dalam SIHALAL, verifikasi kesesuaian informasi melalui kunjungan ke tempat usaha, serta pemantauan perkembangan permohonan. Kendala yang ditemukan berkaitan dengan keterlambatan pelaku usaha dalam memberikan kode verifikasi akun dan kebutuhan koordinasi pada tahapan administrasi yang memerlukan tindak lanjut. Penanganan kendala dilakukan melalui komunikasi langsung dengan pelaku usaha, pemeriksaan status permohonan secara berkala, dan pengalihan sementara pekerjaan ke pengajuan lain yang dapat diproses. Temuan ini menunjukkan bahwa pemanfaatan SIHALAL dalam pendampingan sertifikasi halal tidak hanya berkaitan dengan penggunaan teknologi, tetapi juga memerlukan ketelitian administratif dan koordinasi berkelanjutan antara pendamping dan pelaku UMKM.